Klantgroepen

Een Customer Group is een categorie — Wholesale, Retail, Online, Overheid, Reseller. Customer Groups gebruiken om:

Verschillende standaardprijzen per groep toe te passen (via Price Lists)
Verschillende standaard kredietlimieten, betalingstermijnen, BTW-afhandeling
Rapporten en verkoopanalyses op groep te filteren
Verkopers tot specifieke groepen te beperken

Waar te beheren

Customer Group in Awesome Bar → lijstweergave. ERPNext seedt enkele defaults (All Customer Groups, Individual, Commercial); u maakt eigen structuur.

Nieuwe Customer Group

Customer Group → New:

Veld	Wat
Customer Group Name	Wholesale, Retail, Overheid, …
Parent Customer Group	Voor boomstructuur (bv. "Retail" onder "All Customer Groups")
Is Group	Yes als er kinderen komen; No als blad voor werkelijke klanten
Default Price List	Optioneel — items geprijsd volgens deze groep
Credit Limits	Optioneel — totale kredietlimiet voor elke klant in deze groep
Payment Terms	Default termijnen voor deze groep

Boomstructuur

Customer Groups vormen een boom. Veelvoorkomende vorm:

All Customer Groups (root)
   Commercial
       Wholesale
       Retail
       Overheid
   Individual
       Members
       Prospects
   Reseller
       Tier 1
       Tier 2

Een Customer is toegewezen aan precies één blad. Rapporten kunnen oprollen — "toon alle Commercial-omzet" sommeert alles onder Commercial.

Default-overerving

Bij het toevoegen van een Customer worden velden geërfd:

Default Price List
Default Payment Terms
Default Credit Limit

Eigen velden op de Customer overschrijven de groep.

Customer Groups in rapporten

De meeste verkoop-rapporten kunnen op Customer Group worden gefilterd of gegroepeerd. Handig voor:

"Wholesale vs Retail omzet dit kwartaal"
"Welke groep groeit het snelst"
"Gemiddelde orderwaarde per groep"

Veelvoorkomende situaties

Prijscategorieën — drie groepen (Bronze/Silver/Gold) elk gekoppeld aan andere Price List
Overheidsklant — eigen groep met andere termijnen (meestal 60+ dagen)
Resellers vs eindklanten — aparte groepen; resellers krijgen mogelijk automatisch korting
Migratie uit ander systeem — start met één default-groep, verfijn later

Hernoemen en samenvoegen

U kunt vrij hernoemen — bestaande klanten volgen. Twee groepen samenvoegen: verplaats alle klanten van A naar B, schakel A uit.