Abonnementen

Terugkerende facturatie — maandelijkse softwarefees, abonnementsbox-producten, managed services met vaste maandelijkse retainer. Deze integratie ondersteunt het via Mollies machtigingsmodel.

Het machtigingsmodel

Een machtiging (mandaat) is de getekende toestemming van een klant om met tussenpozen afgeschreven te worden zonder elke keer betaalgegevens in te voeren. Heeft u eenmaal een machtiging, dan kunt u afschrijvingen vanaf uw kant initiëren (push); zonder, moet de klant elke keer naar uw factuur komen (pull).

Twee soorten machtigingen:

SEPA-incasso-machtiging — toestemming van de klant om hun EUR-IBAN af te schrijven. Gratis of bijna gratis per transactie. Gebruikt voor B2B-abonnementen in de EU. Komt met een terugboekrecht (8 weken) zodat u niemand kunt afschrijven die niet echt heeft ingestemd.
Credit-card-machtiging — kaart van de klant op file, afgeschreven op een schema. Duurder maar werkt internationaal.

Machtigingen staan op het Klant-record (niet op het Abonnement), wat betekent dat één machtiging over meerdere Abonnementen voor dezelfde Klant gebruikt kan worden.

Een machtiging van een klant krijgen

Twee paden:

Pad A — eerste-betaling-machtiging

Het beste voor SaaS-stijl-flows waar de klant toch al de eerste factuur betaalt.

Klant betaalt zijn eerste factuur via Mollie (elke methode).
Tijdens de checkout toont Mollie een "Deze betaalmethode opslaan voor toekomstige afschrijvingen?"-optie als de mollie_mandate_type van de Klant op recurring of first staat.
Klant vinkt aan en autoriseert.
Na betaling slaat de integratie de Mollie-machtigings-ID (mdt_xxx) op bij de Klant.
Toekomstige facturen aan deze Klant kunnen automatisch worden afgeschreven.

Pad B — expliciete machtigingsetup

Wanneer de eerste betaling ver in de toekomst ligt, of u de machtiging bevestigd wilt hebben voordat er geld beweegt.

Zet de Mandate Type van de Klant op recurring.
Klik op het Klant-formulier op Create Mollie Mandate.
De integratie maakt een Mollie-checkout aan voor een €0-verificatietransactie (of een klein verificatiebedrag, afhankelijk van bankbeleid).
De klant autoriseert in Mollies checkout.
Machtiging wordt opgeslagen bij de Klant. Er werd geen factuur gegenereerd.

Pad B is netter voor de klant maar voegt een stap toe. De meeste Nederlandse B2B-SaaS gebruikt Pad A.

Automatisch afschrijven van abonnementen

Zodra een Klant een machtiging heeft:

Maak een ERPNext-Abonnement-record aan dat naar de Klant verwijst en de items / plannen waarop ze abonneren.
ERPNext genereert een Verkoopfactuur op elke verlengingsdatum.
De integratie ziet de nieuwe Verkoopfactuur op een Klant met een actieve machtiging.
Het roept Mollies API aan om de opgeslagen betaalmethode af te schrijven.
Webhook komt aan met bevestiging van succes.
Betaling aangemaakt, Verkoopfactuur op Betaald gezet.

End-to-end automatisch.

Dunning (mislukte betalingen)

Mislukt een auto-afschrijving — onvoldoende saldo, verlopen kaart, ingetrokken machtiging — dan probeert Mollie het opnieuw op basis van het dunning-beleid in uw Mollie-dashboard:

Dag 1 — eerste poging mislukt.
Dag 4 / 7 / 14 — automatische retries (configureerbaar in Mollie).
Na max retries — Mollie markeert de machtiging als mislukt; de integratie zet de Klant terug naar first-betalingsmodus voor de volgende factuur.

Vanuit ERPNexts perspectief: het Abonnement blijft open met een onbetaalde Verkoopfactuur. U beslist of u de klant pingt, afschrijft, of handmatig naloopt.

Een machtiging intrekken

Klanten kunnen machtigingen intrekken vanuit hun bank-UI (SEPA) of door u erom te vragen. Om het vanuit ERPNext te doen:

Open de Klant.
Klik op Revoke Mollie Mandate.
Bevestig. De integratie roept Mollies API aan om de machtiging ongeldig te maken; de machtigings-ID wordt van de Klant verwijderd.

Toekomstige facturen aan deze Klant vereisen een verse betaling via Pad A of B hierboven.

Veelgestelde vragen

Kan ik meerdere machtigingen per klant hebben? De integratie tracked één machtiging per Klant. Wil een klant voor sommige abonnementen via kaart betalen en voor andere via SEPA-incasso, dan moet u ze splitsen over twee Klant-records (één Klant per machtiging).

Wat als een klant zijn abonnement wil pauzeren? Pauzeer het ERPNext-Abonnement-record. De machtiging blijft geldig; wanneer u hervat, werkt afschrijven weer zonder her-autorisatie.

Zijn machtigingen overdraagbaar bij migratie naar een ander Mollie-account? Nee. Machtigingen zijn gekoppeld aan uw Mollie-profiel; verhuist u naar een nieuw Mollie-account, dan moeten klanten opnieuw autoriseren.